商品の仕入れ・陳列という業務内容に加え、お客様の声を聞きながら商品を販売する事に力を入れているホームセンター山﨑。お客様の話を聴き、生活に必要なものが何なのかをしっかりと考えます。世間話や、商品探しのお手伝いによってお客様に顔を覚えて頂き、次に来店された時に、自分を訪ねて来てくださる事もあります。私たちはお客様が馴染みのある地域のお店で買い物をし続けられるように、そして若い従業員が仕事を続けられるように店を残したいと思っています。
このお店の若手スタッフは、陳列から仕入れ、チラシの作製まで全て任されます。その理由は、直接聞いたお客様の声に責任を持って応えて欲しいから。お客様の為に職員が自ら考え行動する事を大事にしています。「お客様の声により応えたい。」その為に、お客様のお求め商品を、スタッフが社長に直接交渉し仕入れる事もあります。
ポイントカード、商品配達、スペアキー作成、時計電池交換・ベルト交換・修理(有料)、資材加工(有料)、表札(有料)、植物ラッピング(有料)、カラーコピー・白黒コピー(有料)、クレジットカードのご利用可能、貸し出し軽トラックおよび軽ワゴン(弊社で買い物された方でお車の都合がつかない方へ90分の無料貸し出し)
住宅の小さな修理から新築、リフォーム関係まで幅広くお客様の住まいに関するお手伝いをしている住宅事業部。スタッフ一人ひとりに役割があって、みんなで仕事をバトンのように引き継ぎながらうまくやっていかなければ良い仕事はできません。何十年も生活を共にする住まいだから、お客さんの要望をしっかりと聞いて、お客さんが最も嬉しくなる提案をします。
住宅事業部はお客様の立場になって仕事をします。自分が人にされて嫌だと思う事を人にしない。お客様に提案を押しつける事をしない。お客様との距離が近い分、私たちは人としても職業人としても誠実でいる必要があります。
住まいの修理を頼むなら信頼できる人に頼みたいと誰もが思います。頼まれる人となるべく人間性を高める事に、時に苦労する事もありますが、それでもお客様の力になる為に必要な事は社員の成長なのです。
建築資材や住宅設備機器をお客様である工務店や大工さんへ販売する事が私たちの仕事。担当する各工務店へ見積もりや配送をしています。
普段は工務店に材料を取ってもらい、納めさせてもらう立場。だけど、地域の方に「いい工務店を教えてほしい」と言われ、取引先の工務店を紹介する事も。紹介した工務店にも地域の方にも喜んで頂き、私たちも仕事をもらえる為、みんなが嬉しくなります。
常に進化し続ける建材を知り、変化するニーズを追いかける私たち。建材事業は建築する工務店があって成り立つ仕事。ゆえに、商品知識を身に付け、施工する工務店の受注に協力する事も、地域で企業が生き残る為に必要な要素なのです。
工務店や大工さんが繁盛すれば、私たちも建材を納品できるようになる。その為には信頼関係を築きながら、受注のお手伝いもできるといった強さを身に付けなければなりません。会社名 | 株式会社 山﨑 | |
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代表者 | 山﨑 格典 | |
所在地 | (小林本店)小林市堤3235番地1 | (宮崎店)宮崎市大字島之内9915-1 |
電話番号 | (小林本店)0984-23-3038 | (宮崎店)0985-62-5223 |
FAX番号 | (小林本店)0984-24-0350 | (宮崎店)0985-62-5234 |
許認可 | 建設業許可 宮崎県知事 般-22 第6895号 | |
登録加盟店 | (財)住宅性能保証制度登録店・住宅あんしん保証加盟店 ジェルコ(中)日本増改築産業協力正会員 TOTOリモデルクラブ正会員 A551-01 ヤマハQualityリフォ-ム加盟店 パナソニックの「わが家、見直隊」 クリナップ水まわり工房加盟店 YKK MADOショップ |
昭和23年6月に西諸県郡野尻町に建材販売業として創業した山﨑。経営理念を基に、『誠意と感謝の心で人々に接し熱意と努力で仕事にあたること』『お客様に、従業員に、その他企業をとりまく全ての人々に愛され喜ばれ信頼される企業づくりを目指すこと』『社会と従業員と会社の末永い繁栄と幸福を願うこと』を課題に、これまで会社を営んでまいりました。小林市に本社を構え、今ではホームセンター事業と住宅事業を兼備し、地域の人々の住まいの便利と安心をトータルでサポートできる企業を目指しています。
山﨑が重視していることは『お客様第一主義』『人間性尊重の経営』『地域社会への奉仕と貢献』の3つ。頭で考えて結論を出す前に、とにかくやってみることを大事にしているので、スタッフが価格や仕入れについて社長に直接交渉してくることもあります。スタッフの成長にも繋がるこの仕組み。それは、結果的に地域に必要なものをすぐに提供できるスピードの速さにも結び付いています。
地域の住民の方々にもっと頼って貰える会社へとなりたいと思う私たち。いつか私たち社員の子どもたちがここで働きたいと思い、更なる地域密着型のサービスができる会社へと成長していくことを夢見ています。世代をまたぎお客様の困った事や不安な事に耳を傾け、どうすれば喜んでもらえるかを考えたい。他にはできないことをし、お客様にとってのオンリーワンになる為にできることを続けたい。向上心とチャレンジ精神を持った会社でありたいと思います。
TEL:0985-62-5223
〒880-0121 宮崎県宮崎市大字島之内9915
TEL:0984-23-3038
〒886-0003 宮崎県小林市堤3235-1